Projeto de Intervenção – QSUS – Belém
Qualificação da qualidade e segurança do cuidado.
O Projeto DGPSUS
Projeto “Desenvolvimento de Gestão de Programas de Residência e da Preceptoria no SUS – DGPSUS” 2021 – 2023, parceria entre o Ministério da Saúde/MS e Hospital Sírio Libanês/HSL, por meio do programa PROADI/SUS e apoio do CONASS e CONASEMS, cujo objetivo prioritário é a qualificação em saúde, assim como a qualificação da qualidade e segurança do cuidado.
Título do PI – Projeto de Intervenção
• Plataforma digital com uso de estratégias de MAEA nos protocolos de segurança do paciente.
- O que estamos tentando alcançar?
- Capacitar 100% dos ingressantes nos programas de residência existentes na FHCGV nos protocolos de segurança do paciente.
- Como saberei que esta mudança é uma melhoria?
- Medindo indicadores de resultados e de melhoria.
- Plataforma Digital com uso de estratégias de MAEA nos protocolos de segurança do paciente.
- Uniformizar o aprendizado.
- Oferecer conhecimento prévio dos protocolos de segurança do paciente.
- Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança do paciente e das boas práticas de assistência a saúde.
- Que objetivo da intervenção fariam a diferença na qualidade do cuidado do usuário da FHCGV?
- Qualificação de profissionais de saúde melhoria no cuidado prestado individualizado.
- Qual o impacto para a FHCGV?
- Menor índice de eventos adversos.
- Satisfação do usuário.
- Menor tempo de permanência hospitalar
- Redução de custos com a assistência e agravos de saúde.
- Que mudanças resultarão em melhorias?
- Introdução dos protocolos de segurança do paciente através de estratégias de MAEA em plataforma digital Moodle/UFPA.
- Vídeo Aulas.
- Biblioteca Virtual.
- Artigos Científicos.
DIFICULDADES
- Dificuldade de adesão dos coordenadores e tutores da residência em inserir no acolhimento dos residentes os protocolos de segurança do paciente.
- Dificuldade de integração das aulas teóricas com a prática.
- Déficit de recursos de humanos para garantir a continuidade do processo de educação permanente.
CAUSAS
- Desconhecimento de que a instituição possui os protocolos de segurança do paciente.
- Desconhecimento do acesso aos protocolos na intranet.
- Falta de socialização do planejamento de aulas teóricas para os tutores e preceptores
- Falta de cultura de educação em saúde.
Revisitando o Projeto de Intervenção
Propondo o título do PDSA
USO DE PLATAFORMA DIGITAL PARA CAPACITAÇÃO DAS METAS DE SEGURANÇA NA RESIDÊNCIA DE NEFROLOGIA NA FHCGV.
- Andrezza Cristina Gomes de Souza Mota
- Gizele da Silva Azevedo de Andrade
- Kely Martins de Freitas
- Hosana de Nazaré Miranda de Carvalho
- Gercila Amoedo da Cunha
Facilitadora: Inaihá Pinhel
Pessoas e áreas envolvidas
- O Projeto de Intervenção será desenvolvido no Serviço de Terapia Renal Substitutiva na FPHCGV e terá como população alvo os profissionais de saúde da residência multiprofissional e médica da instituição.
- Serão excluídos os profissionais de saúde de outros programas de residência.
- As áreas envolvidas serão os tutores e preceptores da residência em nefrologia, as diretorias assistencial (GEAH), de ensino e pesquisa (GEP) e financeira (GEAF).
Objetivos
- Geral:
- Aumentar em 70% o conhecimento dos residentes de nefrologia da FHCGV nas 6 metas do protocolo de segurança do paciente até dezembro de 2022.
- Específicos:
- Viabilizar Educação Permanente em Saúde através da utilização de uma Plataforma Digital na FPHCGV.
- Capacitar 100% dos ingressantes no programa de residência em nefrologia da FHCGV nos protocolos de Segurança do Paciente em 3 meses.
- Avaliar o grau de aprendizagem dos usuários através da Plataforma Digital.
Justificando o Projeto de Intervenção
A Fundação Hospital de Clínicas Gaspar Vianna é uma instituição voltada para a assistência aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) nas referências de Psiquiatria, Cardiologia e Nefrologia, voltada para o atendimento ambulatorial e hospitalar de média e alta complexidade.
Certificada pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC) como Hospital de Ensino no ano de 2013, através da Portaria 167/2013 tem por missão oferecer saúde, ensino e pesquisa com qualidade e humanismo.
Em se tratando de Ensino e Pesquisa oferece programas de residência multiprofissional e médica nas áreas de atenção à saúde mental, atenção à saúde cardiovascular e atenção em nefrologia.
No programa de residência em nefrologia possuímos um total de onze residentes nas especialidades de psicologia, enfermagem, medicina e serviço social.
Problemática
- A prática vivenciada na área de preceptoria e as dificuldades enfrentadas, despertaram insights a cerca de uma problemática: as dificuldades dos residentes no setor de nefrologia associada a ausência de um planejamento estruturado de acolhimento e de Educação Permanente em Saúde.
Ferramentas da Qualidade
- Diagrama de Pareto.
- Lista de Verificação.
- Controle Estatístico de processo através de Gráfico de Tendência.
- • Entende-se que a inserção de novas ferramentas tecnológicas no processo educacional como o uso de Plataforma Digital é relevante porque permite que o indivíduo seja capacitado e se insira numa nova realidade virtual que permite a interatividade e o conhecimento de novas tecnologias.
- Desta forma, compreende-se que o projeto de intervenção proposto será de grande relevância para a melhoria do cuidado prestado ao paciente dentro da FHCGV uma vez que capacitando previamente os residentes nos protocolos de segurança do paciente podemos mitigar a ocorrência de eventos relacionados ao não cumprimento das metas de segurança do paciente.
Indicadores
- Nº de acertos dos residentes nos protocolos de Segurança do Paciente antes do uso da Plataforma DigitalLista de Verificação.
- Fórmula: Nº de acertos antes do uso da PD / Nº de questões x 100
- Nº de acertos dos residentes nos Protocolos de Segurança do Paciente após o uso da Plataforma Digital
- Fórmula: Nº de acertos após do uso da PD / Nº de questões x 10
Indicador de Processo
- Taxa de Residentes capacitados na plataforma digital.
- Fórmula: Nº de residentes da nefrologia capacitados na plataforma digital / Nº de residentes total da residência de nefrologia x 100
Experiências similares em outras organizações
Hospital Sírio Libanês
Hospital Albert Einstein
Hospital Oswaldo Cruz
Todos utilizam plataformas digitais que dão mais flexibilidade de ensino.
Realizam reuniões, telemedicina, cursos imersão. Capacitação e aprimoramento para residentes e tutores. Utilizam uma área de Podcast chamada Vida de Residente com assuntos relevantes de discussão sobre a vida dos profissionais de saúde na residência.
